Focus ABF
Le decisioni che contano

La rubrica che FCHub offre ai propri lettori ha l’obiettivo di selezionare tra le decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario quelle più innovative e di maggiore impatto. La qualità dell’attività è garantita da un apposito Comitato di Redazione (v. riquadro) che vaglia e presenta le decisioni più interessanti pronunciate dai sette Collegi in cui l’Abf è articolato. Per semplicità di ricerca e velocità di reperimento, le decisioni sono indicizzate attraverso una voce principale di riferimento e altre voci secondarie.

Comitato di redazione

Giuseppe Leonardo Carriero (co-editor)
Raffaele Lener (co-editor)
Pierfrancesco Bartolomucci
Veronica Carriero
Maria Domenica Ciace
Italo Maria Maioli Castriota Scanderbech
Francesca Parrillo

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Collegio di Coordinamento – Decisione n. 11407/2024 – Pres. Maugeri – Est. Carriero

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Carriero

Decisione n. 11407

Anno 2024

Voce principale: Credito ai consumatori

new

Voci secondarie: accertamento incidentaleasserito difettocarta revolvingfattispecie (cod. proc. civ. - art. 112; d.lgs. n. 385/1993 - art. 128 bis)forma scrittainammissibilitàincompetenza temporalevizio genetico

Nel caso di cui all’art. 125-quinquies, comma 1°, T.U.B., il diritto alla restituzione delle rate pagate è precluso dall’eventualità che il finanziamento sia stato integralmente rimborsato, anche qualora l'estinzione sia avvenuta dopo la proposizione del ricorso

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Lucchini Guastalla

Decisione n. 9747

Anno 2024

Voce principale: Credito ai consumatori

Voci secondarie: domanda di rimborso delle rateeffetti (cod. civ. art. 1455; d.lgs. n. 385/1993 artt. 121 e 125 quinquies)estinzione del finanziamento successiva al ricorsoinadempimento del fornitore

Nell’autenticazione di operazioni di pagamento tramite digital wallet, il codice di sblocco del dispositivo utilizzato (ovvero, in alternativa, il riconoscimento biometrico) può valere come secondo fattore rilevante ai fini della SCA, purché esso sia stato in via preventiva associato univocamente all’utente, mediante uso nella fase di tokenizzazione dello strumento all’interno del wallet, con proceduraconforme a SCA

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Carriero

Decisione n. 9559

Anno 2024

Voce principale: Strumenti di pagamento

Voci secondarie: colpa grave del titolareconformità alla strong customer authentications c.d. SCAdigital walleteffetti (d.lgs. n. 11/2010 artt. 1 - 5 - 7 - 10 - 10bis - 12)fattori di autenticazioneutilizzo fraudolento

Anche nel caso in cui venga esclusa la clonazione dello strumento di pagamento, la mancata prova dell’attivazione del servizio di sms – alert da parte dell’intermediario rappresenta una violazione al corretto adempimento degli obblighi posti a suo carico

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Carriero

Decisione n. 8272

Anno 2024

Voce principale: Strumenti di pagamento

Voci secondarie: asserita clonazioneeffetti (cod.civ. - art. 1176; d.lgs. n. 11/2010 artt.7 - 8 e 10)esclusionemancata attivazionesms alert

I pagamenti da e verso lo stesso utente titolare di diversi conti accesi presso lo stesso intermediario possono essere sottratti all'obbligo della SCA (Strong Customer Authentication) anche nell'ipotesi in cui essi abbiano costituito la provvista necessaria per la realizzazione di successive operazioni fraudolente.

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Bargelli

Decisione n. 8671

Anno 2024

Voce principale: Strumenti di pagamento

Voci secondarie: effettuazione da parte del titolare dei rapportiesclusione (cod. civ. artt. 1218 - 1835 e 2050; d.lgs. n. 11/2010 artt. 1 - 5 - 10bis e 11)obbligo di SCAoperazioni di provvista

Integra una “controversia con la clientela” ai sensi dell’art. 128-bis t.u.b.- e, quindi, rientra nella competenza dell’Arbitro Bancario Finanziario - l’ipotesi nella quale la parte ricorrente chieda il risarcimento dei danni subiti per effetto di una truffa che abbia comportato l’apertura a suo nome di un conto corrente fittizio mediante furto di identità.

(MDC)

Collegio di: Coordinamento

Pres. Maugeri

Est. Cipriani

Decisione n. 6070

Anno 2024

Voce principale: Conto corrente bancario

Voci secondarie: danno non patrimonialefurto di identitàinosservanza delle norme in materia di “adeguata verifica”liquidazione equitativa (d.lgs. n. 385/1993 art. 128 bis; d.lgs. n. 231/2007)responsabilità dell’intermediario

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