Focus ABF
Le decisioni che contano

La rubrica che FCHub offre ai propri lettori ha l’obiettivo di selezionare tra le decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario quelle più innovative e di maggiore impatto. La qualità dell’attività è garantita da un apposito Comitato di Redazione (v. riquadro) che vaglia e presenta le decisioni più interessanti pronunciate dai sette Collegi in cui l’Abf è articolato. Per semplicità di ricerca e velocità di reperimento, le decisioni sono indicizzate attraverso una voce principale di riferimento e altre voci secondarie.

Comitato di redazione

  • Giuseppe Leonardo Carriero (co-editor)
  • Raffaele Lener (co-editor)
  • Pierfrancesco Bartolomucci
  • Veronica Carriero
  • Maria Domenica Ciace
  • Italo Maria Maioli Castriota Scanderbech
  • Francesca Parrillo

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ABF anno
Collegio
ABF collegio
Voce principale
ABF voce principale
Nell’autenticazione di operazioni di pagamento tramite digital wallet, il codice di sblocco del dispositivo utilizzato (ovvero, in alternativa, il riconoscimento biometrico) può valere come secondo fattore rilevante ai fini della SCA, purché esso sia stato in via preventiva associato univocamente all’utente, mediante uso nella fase di tokenizzazione dello strumento all’interno del wallet, con proceduraconforme a SCA
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Carriero
Decisione n. 9559
Anno 2024
Voce principale: Strumenti di pagamento
new
Voci secondarie: colpa grave del titolareconformità alla strong customer authentications c.d. SCAdigital walleteffetti (d.lgs. n. 11/2010 artt. 1 - 5 - 7 - 10 - 10bis - 12)fattori di autenticazioneutilizzo fraudolento
Anche nel caso in cui venga esclusa la clonazione dello strumento di pagamento, la mancata prova dell’attivazione del servizio di sms – alert  da parte dell’intermediario rappresenta una violazione al corretto adempimento degli obblighi posti a suo carico
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Carriero
Decisione n. 8272
Anno 2024
Voce principale: Strumenti di pagamento
new
Voci secondarie: asserita clonazioneeffetti (cod.civ. - art. 1176; d.lgs. n. 11/2010 artt.7 - 8 e 10)esclusionemancata attivazionesms alert
I pagamenti da e verso lo stesso utente titolare di diversi conti accesi presso lo stesso intermediario possono essere sottratti all'obbligo della SCA (Strong Customer Authentication) anche nell'ipotesi in cui essi abbiano costituito la provvista necessaria per la realizzazione di successive operazioni fraudolente.
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Bargelli
Decisione n. 8671
Anno 2024
Voce principale: Strumenti di pagamento
new
Voci secondarie: effettuazione da parte del titolare dei rapportiesclusione (cod. civ. artt. 1218 - 1835 e 2050; d.lgs. n. 11/2010 artt. 1 - 5 - 10bis e 11)obbligo di SCAoperazioni di provvista
Integra una “controversia con la clientela” ai sensi dell’art. 128-bis t.u.b.- e, quindi, rientra nella competenza dell’Arbitro Bancario Finanziario - l’ipotesi nella quale la parte ricorrente chieda il risarcimento dei danni subiti per effetto di una truffa che abbia comportato l’apertura a suo nome di un conto corrente fittizio mediante furto di identità.
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Cipriani
Decisione n. 6070
Anno 2024
Voce principale: Conto corrente bancario
Voci secondarie: danno non patrimonialefurto di identitàinosservanza delle norme in materia di “adeguata verifica”liquidazione equitativa (d.lgs. n. 385/1993 art. 128 bis; d.lgs. n. 231/2007)responsabilità dell’intermediario
Alle serie dei buoni postali fruttiferi già emesse alla data di entrata in vigore del DM 19 dicembre 2000 e per le quali non si siano compiuti i termini di prescrizione previsti dalla normativa previgente si applica l’art. 8 comma 2 dello stesso decreto, che stabilisce la prescrizione, per quanto riguarda il capitale e gli interessi, trascorsi dieci anni dalla data di scadenza del titolo.
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Bargelli
Decisione n. 6196
Anno 2024
Voce principale: Documenti di legittimazione
Voci secondarie: buoni postali fruttiferidies a quodisciplina applicabile (cost. art.47; d.p.r. n. 156/1973 art. 176; d.lgs. n. 284/1999 art. 7)rimborsotermine di prescrizione
La clausola floor attiene alla determinazione dell'oggetto del contratto e/o all'adeguatezza del corrispettivo e, pertanto, è esclusa dal vaglio di vessatorietà ai sensi dell'art 34, comma 2°, del codice del consumo, se formulata in maniera chiara e comprensibile
(MDC)
Collegio di: Coordinamento
Pres. Maugeri
Est. Lucchini Guastalla
Decisione n. 4173
Anno 2024
Voce principale: Mutuo
Voci secondarie: c.d. clausola flooresclusione (cod.civ. artt. 1341-1342; d.lgs. n. 206/2005 artt. 33 - 34)qualificazionevessatorietà

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